システム＆データ管理担当者1.5人をより価値の高い業務に再配置することで、技術サポート スタッフの生産性が向上。 インタビュー回答者は次のように述べています。IBM iのおかげで技術サポート担当の上級レベル 管理者フルタイム従業員（FTE）の人数を削減し、彼らがより価値の高い業務に集中できるよう にしました。IBM iの導入以前は、管理者らがシステム環境を正常に稼働させる必要がありました。 これはサイロ化されたシステムやアプリケーションでは、円滑に作動させるには人間の労力を要 していたためです。 ヘルスケア製品製造企業の情報技術ディレクターは、次のように述べています。「IBM i環境を稼 働させるフルタイム従業員は配置していません」 再配置された管理者 1.5人(FTE) 3年間の利益 (PV) 470,015ドル 18%
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